Na Mixten Cosméticos, nosso compromisso é com a sua total satisfação e com o sucesso do seu trabalho profissional. Se por algum motivo você não estiver satisfeita com sua compra, nossa política de trocas e devoluções segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor.
1. Desistência ou Arrependimento de Compra Conforme as normas do CDC, você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento.
O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com o lacre intacto (especialmente para géis e líquidos, por questões de biossegurança).
2. Troca por Defeito Técnico ou Avaria Caso perceba qualquer defeito de fabricação ou avaria no transporte (como frascos quebrados ou vazamentos):
Entre em contato conosco imediatamente.
A Mixten arcará com os custos de frete para a logística reversa e enviará um novo produto ao seu endereço sem custos adicionais.
3. Como solicitar sua Troca ou Devolução Para iniciar o processo, escolha um dos nossos canais de atendimento exclusivos para clientes do site:
WhatsApp: (13) 99661-1359
E-mail: [email protected]
Informações Importantes:
Reembolso: Para devoluções de valores, o estorno será realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra em até 10 dias úteis após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição.
Endereço: Como operamos na Baixada Santista, garantimos agilidade na análise de trocas para profissionais da região.
